Un avion décolle de l’aéroport de Toulouse et oublie ses passagers !

BLACKBOX
Le pilote était visiblement très pressé !
Crédit: Pixabay

20 juin 2021 à 16h45 par Aurélie AMCN

Les passagers d'un vol Ryanair n'ont pas pu embarquer dans leur avion, car le pilote a décollé sans eux avec plusieurs minutes d'avance. Récit.

Ce samedi 19 juin, à l'aéroport de Toulouse-Blagnac, une cinquantaine de passagers n’a pas pu embarquer dans un avion Ryanair à destination Fès, au Maroc. Tous les passagers étaient pourtant bien à l’heure et tous munis de leur carte d’embarquement. Mais l’avion a décollé sans eux ! Selon La Dépêche, le pilote a pris l’initiative de quitter l’aéroport avec plusieurs minutes d’avance, sans attendre les passagers manquants, et ce, sans aucune raison.

« Le vol devait décoller à 7 h 25 et quand on est passés dans la salle d’embarquement à 7 h 10 après deux heures d’attente à l’enregistrement, on nous a dit que l’avion était parti », a raconté M. Bouhalala, présent sur place depuis 5 heures du matin avec sa mère en fauteuil-roulant.

UN PILOTE TRÈS PRESSÉ !

Les nombreux passagers ont bien évidemment tenté de contacter la compagnie aérienne, mais celle-ci est restée injoignable pendant plusieurs heures avec un numéro de téléphone annoncé comme « non-attribué ». Aux alentours de 11 heures, un responsable de l’assistance aux voyageurs est finalement venu informer les passagers qu’une procédure de remboursement serait rapidement mise en place.

Une décision insuffisante pour les passagers qui ont réclamé un dédommagement et un acheminement rapide vers leur destination initiale, mais surtout une explication concrète à cet incident.